Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Pompea
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi in tutta Italia. Riceverai un'e-mail con il link di tracciamento non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere integri, nella confezione originale e non utilizzati per motivi igienici, specialmente per l'intimo.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento in contanti alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come scelgo la taglia corretta per calze e intimo?
In ogni scheda prodotto trovi una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le tabelle di conversione basate su altezza, peso e circonferenze per garantirti il massimo comfort.
I prodotti Pompea sono ecosostenibili?
Sì, molte delle nostre linee utilizzano filati riciclati e processi produttivi a basso impatto ambientale, come la nostra collezione 'Eco-Friendly' dedicata al benessere del pianeta.
Posso modificare un ordine già confermato?
Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione, non è possibile modificarlo. Ti consigliamo di contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti per verificare lo stato dell'invio.